BARCELONA LEAN HOSPITAL RECIBIÓ UNA MENCIÓN HONORIFICA EN TAIWÁN

ENTREVISTA - El Consorci Sanitari del Garraf, un hospital catalán PLA ha llegado a ser muy conocido en los últimos años, acaba de ganar un premio de Mención de Honor en el Congreso Mundial de Hospitales.

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Entrevistada: Rosa Maria Simón, Directora de Calidad, Consorci Sanitari del Garraf

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Planet Lean: Cuéntenos sobre el evento y el premio que recibió.

Rosa Maria Simón: Recibimos una Mención de Honor en la categoría de Gestión y Liderazgo por nuestro trabajo Lean en CSG. Los Premios Internacionales 2017 de la Federación Internacional de Hospitales (IHF) tuvieron lugar en Taipei, Taiwán esta semana. Los asistentes vinieron de docenas de países.

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PL: ¡Felicitaciones! ¡Qué logro! ¿Cómo se desarrolló el proceso?

RMS: Hace unos meses, la Unio Catalana d'Hospitals nos preguntó si queríamos presentar el Consorcio Sanitari del Garraf para un premio IHF. Tendríamos que enviar un artículo que describa nuestro trabajo y los resultados que hemos logrado. El Dr. Ibañez, nuestro CEO, y yo discutimos y, por supuesto, decidimos enfocar el artículo en nuestros esfuerzos lean. Dada la naturaleza holística de nuestra transformación, la categoría de Gestión y Liderazgo parecía ser la mejor opción.

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PL: ¿Cómo se siente estar entre los mejores hospitales del mundo?

RMS: Estuvimos completamente sorprendidos y honrados cuando escuchamos que la IHF había decidido darnos una Mención de Honor, especialmente porque había alrededor de 800 proyectos en ejecución (en cuatro categorías). ¡Se siente fantástico y no podríamos estar más felices!

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PL: ¿Qué significa esto para la comunidad Lean de salud?

RMS: Vemos esto como una demostración más de cuán impactante puede ser el pensamiento lean en los hospitales. Es un reconocimiento importante para todos los que trabajan en CSG, y esperamos que los CEO que escucharon nuestra historia en Taipei esta semana estén lo suficientemente intrigados como para intentarlo.

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PL: Tu ejemplo es uno de los mejores con los que nos hemos encontrado. El Consorci Sanitari del Garraf ha demostrado cuánto puede lograr un pequeño hospital con la misión correcta y, a través de la escasez, de muy pocos recursos. ¿En que andas ahora?

RMS: Estamos profundizando en nuestra práctica, mientras trabajamos duro en la fusión con el Consorcio Sanitario del Alt Penedés en Vilafranca. También tenemos la intención de hacer que Lean se establezca, comenzando por introducir el trabajo estandarizado en las consultas externas, el laboratorio y la sala de emergencias. ¡Manténganse al tanto!

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PL: ¿Cuál es el secreto detrás del éxito de Lean en CSG?

RMS: Nuestra transformación lean no habría tenido éxito sin la participación directa de nuestra gente, desde los profesionales de primera línea hasta los mandos intermedios. Su papel es fundamental: son ellos los que lideran el cambio. Saludamos sus logros. También queremos agradecer al Instituto Lean Management por el apoyo que nos han brindado a lo largo de los años.

EL ENTREVISTADO

Rosa Maria Simón, directora de Calidad del Consorci Sanitari del Garraf, cerca de Barcelona, y profesional pionera en la asistencia médica en Cataluña.

Por: Rosa Maria Simón

Tomado y traducido de:

BARCELONA LEAN HOSPITAL GIVEN HONORABLE MENTION IN TAIWAN

Versión Original en:

http://planet-lean.com/barcelona-lean-hospital-given-honorable-mention-in-taiwan