Academia Lean Management

Nota del editor: Este es el primero de una serie de eletters clásicos de John Shook y Jim Womack que ayuda a perfeccionar sus habilidades gerenciales y de entrenamiento en esta última semana de verano. Hoy nuestra pieza presentada es "Coaching and Questions, Questions and Coaching " de John Shook. Una lectura obligada para cualquier coach o gerente con responsabilidades de coach. _____________________________________________________________________ Publicado originalmente el 17 de febrero de 2009 Muchos consultores lean o "sensei" , son conocidos por hacer preguntas, más que proporcionar respuestas. Hace un par de semanas recibí una pregunta que he escuchado muchas veces antes: "Si conoce la solución correcta para un cliente o un estudiante, ¿se los dice directamente?" La pregunta es profundamente relevante para la discusión que hemos tenido en esta columna sobre el liderazgo basado en gemba . Mi respuesta al interrogador en este ca...

ENTREVISTA - En la Cumbre Europea de Lean en Venecia, nuestro editor se sentó a charlar con el extraordinario CEO de Italia. Su compañía, proveedora de la industria del gas natural, ha estado en este negocio durante casi dos décadas. ____________________________________________________________________ Entrevistado: Mario Nardi, CEO, Pietro Fiorentini ____________________________________________________________________ Roberto Priolo: Piero Fiorentini ha estado en su viaje Lean durante mucho tiempo, 17 años para ser exactos. ¿Qué te llevó a adoptar esta metodología en primer lugar? Mario Nardi: Nuestros márgenes no eran satisfactorios y el clima en la organización no era ideal. A Pietro Fiorentini no le estaba yendo mal, pero no funcionaba tan bien como queríamos. Comenzamos nuestro viaje lleno de esperanzas, y Lean no nos decepcionó. En ese momento, Lean era en su mayoría territorio inexplorado. No había tanta literatura como ahora, lo que significaba que lo nuestro...