La matriz X Hoshin Kanri hace que me duela la cabeza.Quiero
felicitar a la persona que lo inventó por crear algo tan increíblemente
compacto y lleno de información. Pero no estoy seguro de que sea la forma más
fácil de transmitir la información en el plan hoshin.
Los puntos pequeños en
tres ubicaciones en una hoja de cálculo con texto que se ejecuta en dos
direcciones no son una receta para facilitar la vida (imagen a través de
kanbanize.com).
(Me complació aprender gracias a Katie Anderson, que Toyota
no usa la matriz X. Probablemente se dieron cuenta de que, en un esfuerzo por
hacer las cosas más fáciles / mejores / más rápidas / más baratas para los
trabajadores, en realidad no pasa la primera prueba. )
Como resultado, he estado utilizando una serie de hojas de
cálculo adaptadas de una plantilla de Karen Martin. La plantilla de Karen es
ideal para facilitar la lectura de los objetivos y proyectos del plan anual, ya
que no tiene que girar la cabeza como un gran búho para leer la matriz X. Sin
embargo, uno de mis clientes recientemente luchó para comprender la conexión
entre los objetivos corporativos y sus proyectos asociados, y los proyectos con
sus tareas asociadas. La relación vertical entre estos tres niveles, se perdió
en las múltiples hojas de cálculo. No podían ver cómo se unían estos niveles.
A mi cliente se le ocurrió una nueva forma de representar la
información contenida en un plan hoshin que destacó la relación entre los
niveles. Básicamente crearon un organigrama con toda la información necesaria:
el objetivo corporativo en la parte superior de la jerarquía (donde estaría el
CEO), con objetivos departamentales específicos, proyectos, tareas principales
y fechas de vencimiento detalladas a continuación (donde normalmente ponen
informes directos). Incluso codificaron por color las tareas críticas de cada
proyecto, para destacar qué equipo era responsable de cada tarea. Se ve así
(con información confidencial redactada):
Este se ha convertido en uno de los gráficos más utilizados
en la compañía. Los equipos llevan a cabo reuniones de revisión de hoshin a
medida que rastrean el progreso hacia sus objetivos departamentales, y tienen
una imagen clara de cómo su trabajo diario se relaciona con los objetivos
corporativos más grandes.
Esta fue una gran mejora en las hojas de cálculo que
originalmente les di. Pruébalo, también podría funcionar para ti.
Por:
Author, Building the Fit Organization
Tomado y traducide de:
A Better Way to Visualize Hoshin Plans
Versión Original en:
https://www.linkedin.com/pulse/better-way-visualize-hoshin-plans-daniel-markovitz/
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